Czas szkoleń: 8h

Harmonogram szkoleń:

1. Czym jest komunikacja?
2. Rola komunikacji w biznesie
3. Zasady komunikacji
4. Komunikacja niewerbalna
5. Komunikacja werbalna
6. Efektywność w komunikacji
7. Przejmowanie i utrzymywanie kontroli nad rozmową
8. Kultura osobista i relacje osobiste
9. Problemy w komunikacji
10. Radzenie sobie ze stresem
11. Ćwiczenia praktyczne

Cel:

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy teoretycznej i praktycznej w zakresie efektywnego komunikowania się z członkami zespołu, klientami oraz nabycia kompetencji w pracy z ludźmi.