Celem szkolenia jest poznanie wiedzy z zakresu konstruowania tematów rozmów, stosowania metod i technik sprzedażowych oraz skutecznego radzenia sobie z obiekcjami klientów. Uczestnik dowie się także, jakie są przyczyny niepowodzeń w sprzedaży.
Po skończonym szkoleniu uczestnik:
- Zna procesy komunikacji z klientem, a także wie, jak skutecznie konstruować tematy rozmów.
- Potrafi efektywnie tworzyć skrypty rozmów oraz zna sposoby zadawania pytań.
- Zwiększył świadomość znaczenia obsługi klienta, przez co podniesie kompetencje sprzedażowe.