Celem szkolenia jest przedstawienie nowoczesnego wizerunku przedstawiciela handlowego, umiejętności autoprezentacji, prowadzenia spotkań handlowych oraz kreowania pozytywnego własnego wizerunku. Uczestnik będzie potrafił identyfikować własne komunikaty niewerbalne oraz umiejętnie je zastosować w kontaktach biznesowych.
Po skończonym szkoleniu uczestnik:
- Zna zasady skutecznej komunikacji podczas spotkań biznesowych z zastosowaniem protokołu dyplomatycznego.
- Wie, jak skutecznie konstruować temat rozmów, w jaki sposób budować pierwsze wrażenie oraz zwracać się podczas rozmów.
- Skutecznie radzi sobie z obiekcjami klientów oraz zna przyczyny niepowodzeń.
- Wie, jak budować wizerunek profesjonalisty, w jaki sposób wykorzystać mowę ciała podczas rozmowy z klientem, a także jak budować pewność siebie.
- Wie, jak umiejętnie przedstawić produkt, dopasować środki i materiały prezentacyjne podczas rozmowy oraz budować wiarygodność i zaufanie w relacjach z klientami.
- Zwiększy świadomość znaczenia obsługi klienta, podniesie kompetencje sprzedażowe, zwiększy świadomość budowania profesjonalnego wizerunku podczas rozmowy z klientami.