Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności sprzedażowej. Uczestnik pozna typy osobowości klienta, dowie się jakie występują techniki wywierania wpływu. Pozna metody opisywania produktu tzw. Storytelling. Nauczy się także, jak budować relacje z klientem oraz jakie są podstawowe zasady Cold Callingu. Dowie się, jak rozmawiać z trudnym klientem, a także jak reagować na obiekcje klienta. Nauczy się wykorzystywać w praktyce znajomość osobowości klienta, dowie się kiedy skuteczne jest działanie wywierania wpływu, pozna fazy, techniki, tricki, i style negocjacji. Nauczy się dostrajać do klienta i poprawnie definiować jego potrzeby.
Po skończonym szkoleniu uczestnik:
- Zna definicje i typy osobowości.
- Zna metody wywierania wpływów oraz radzenia sobie z obiekcją.
- Zna schematy myślenia klientów.
- Zna zasady związane z zimnymi połączeniami oraz obsługi trudnego klienta.
- Potrafi dopasować klienta do typu osobowości, dostroić sprzedaż i poprawnie zbadać jego potrzeby.
- Potrafi zastosować schematy myślowe w trosce o długo, lub krótko- falową współpracę z wybranym klientem.